В базе 5 отзывов с неопределённым товаром (SKU).
| Дата и время | Кабинет | Товар | SKU | Артикул | Оценка | Текст отзыва | Текст ответа |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-12-26 14:25:25 | Ozon GESS - Store | Sfera, Микротоки для лица аппарат, микротоковый массажер для лица | GESS-083 | 2873725272 | 1 |
Комментарий: 'Товар является подделкой!!! Проверила серийный номер в приложении производителя. Серийный номер не был найден! Товар вернула!'.
|
Здравствуйте, Ольга! Товар не является подделкой, скорее всего вы или неправильно ввели серийный номер или что-то с приложением. Вы можете связаться с нами напрямую по телефону, указанному на упаковке в рабочие дни с 09.00 до 18.00 мы оперативно вам поможем. С уважением, команда бренда! |
| 2025-12-26 10:36:08 | Ozon ENERLEK | Legenda, Массажер для шеи и плеч электрический с подогревом, массажная накидка роликовая для спины | GESS-678 grey | 763518167 | 1 |
Комментарий: 'нормально не массажирует'.
|
Здравствуйте! Добрый день, уважаемый покупатель. Сожалеем, что прибор не понравился. С уважением, команда бренда! |
| 2025-12-25 22:46:04 | Ozon ENERLEK | Экогрейка, Грелка электрическая, электрогрелка 30х40 см | S315 ll | 761883099 | 1 |
Комментарий: 'перестала греть через 3 недели'.
|
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за ваш отзыв. На данный прибор действует гарантия. Свяжитесь, пожалуйста, с нами напрямую в рабочее время с 9.30 до 18.00 по будним дням любым способом, указанным на товаре, упаковке, инструкции или по телефону 8 (800) 301-30-05 или 8 (931) 293-01-04 для оперативного решения данной ситуации. С уважением, команда бренда! |
| 2025-12-25 18:19:15 | Ozon ENERLEK | Экогрейка, Грелка электрическая, электрогрелка 30х40 см | S315 ll | 761883099 | 2 |
Комментарий: 'Купила , в первый день работает плохо, в основном не греет, будет возврат'.
|
Здравствуйте, Инесса! Обратите, пожалуйста, внимание, что это инфракрасный обогреватель. Нагревательный элемент в нем - карбоновая нить, а не металлический провод, как бывает обычно. Изделие практически не нагревается само. Если Вы разложите его, включите его максимальный режим нагрева и дотронетесь до поверхности через некоторое время, то оно будет практически холодным. Но стоит Вам лечь на него – и вы почувствуете приятное тепло. Дело в том, что инфракрасные волны греют окружающие предметы, например, Ваше тело, а не воздух вокруг. Надеемся, что грелка вам понравится, пользуйтесь на здоровье. С уважением, команда бренда! |
| 2025-12-25 16:58:17 | Ozon ENERLEK | Экогрейка, Грелка электрическая, электрогрелка 30х40 см | S315 ll | 761883099 | 4 |
Комментарий: 'пользовался несколько дней потом перестал работать,разобрал пульт с режимами,оторвался провод перепаял все провода и все работает)))'.
|
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за ваш отзыв о нашей грелке. Мы рады, что после небольшого ремонта вы смогли вернуть её в эксплуатацию. Ваш опыт может быть полезен другим пользователям, которые столкнутся с подобной ситуацией. Мы стремимся к качеству и всегда ценим обратную связь. С уважением, команда бренда! |
| 2025-12-25 15:37:24 | Ozon ENERLEK | Enerlek, Электрогрелка USB 20х40 см | S310 | 1679760811 | 1 |
Комментарий: 'через 10 мин.отключился и больше не включается.Оформил возврат,пробую второй раз,позже оценю.'.
|
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за ваш комментарий. Свяжитесь, пожалуйста, с нами напрямую в рабочее время с 9.30 до 18.00 по будним дням любым способом, указанным на товаре, упаковке, инструкции или по телефону 8 (800) 301-30-05 или 8 (931) 293-01-04 для оперативного решения данной ситуации. С уважением, команда бренда! |
| 2025-12-25 14:42:08 | WB ИП ВБ | Электрическая грелка Экогрейка, 2 режима, 30х40 см | S315 | 24635224 | 3 |
Недостатки: 'Очень быстро вышла из строя( провод отошел от вилки)'.
|
Здравствуйте, Лариса! На данный прибор действует гарантия. Свяжитесь, пожалуйста, с нами напрямую в рабочее время с 9.30 до 18.00 по будним дням любым способом, указанным на товаре, упаковке, инструкции или по телефону 8 (800) 301-30-05 или 8 (931) 293-01-04 для оперативного решения данной ситуации. С уважением, команда EcoSapiens! |
| 2025-12-25 09:25:31 | Ozon ENERLEK | Экогрейка, Грелка электрическая, электрогрелка 30х40 см | S315 ll | 761883099 | 1 |
Комментарий: 'Нет эффекта тепла и прогревания.'.
|
Здравствуйте, Татьяна! Обратите, пожалуйста, внимание, что это инфракрасный обогреватель. Нагревательный элемент в нем - карбоновая нить, а не металлический провод, как бывает обычно. Изделие практически не нагревается само. Если Вы разложите его, включите его максимальный режим нагрева и дотронетесь до поверхности через некоторое время, то оно будет практически холодным. Но стоит Вам лечь на него – и вы почувствуете приятное тепло. Дело в том, что инфракрасные волны греют окружающие предметы, например, Ваше тело, а не воздух вокруг. Надеемся, что грелка вам понравится, пользуйтесь на здоровье. С уважением, команда бренда! |
| 2025-12-25 09:17:50 | WB ИП ВБ | Электропростынь односпальная Linen для теплого сна, 150х90 | S279 | 15357162 | 4 |
Комментарий: 'Отличная простынь.
Всё работает. Все функции выполняет! Правда задержалась с доставкой.'. |
Здравствуйте, Ирина! Благодарим вас за отзыв о нашей простыне. Мы рады, что она оправдала ваши ожидания и все функции работают должным образом. Обратите внимание, что мы постоянно работаем над улучшением доставки. Надеемся, что ваш опыт с нами будет только положительным. С уважением, команда EcoSapiens! |
| 2025-12-25 08:59:39 | Ozon ENERLEK | Tap Pro, Массажер для шеи и плеч электрический с подогревом перкуссионный, массажная подушка | GESS-157 | 769173045 | 2 |
Комментарий: 'Отличный массажёр. Но через две недели перестал работать блок управления.'.
|
Здравствуйте, Матвей! Благодарим вас за оставленный отзыв о нашем массажере. Обращаем внимание, что на него установлен гарантийный срок 2 года. Вы можете связаться с нами в рабочее время по телефону, указанному в гарантийном талоне. Будем рады помочь. С уважением, команда бренда. |
| 2025-12-25 08:05:28 | WB Энерлек ВБ | Электрическая грелка Экогрейка, хлопок, 2 режима 30х40 | S315 | 535821040 | 4 |
Достоинства: 'Пока работает'.
|
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв о нашей грелке. Мы рады, что вы остались довольны её работой. Нам важно знать, что наш продукт приносит вам пользу. Если у вас будут дополнительные замечания или пожелания, всегда рады их услышать. С уважением, команда EcoSapiens! |
| 2025-12-24 22:43:47 | Ozon ENERLEK | Ugi, Электрогрелка, грелка электрическая для ног | S285 | 763863621 | 3 |
Комментарий: 'брали на подарок,но оказалось не как на фото,сам сапожок хлипкий,тонкая ,дешевая ткань'.
|
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за отзыв о нашей электрогрелке. Мы ценим ваше мнение и сожалеем, что продукт не оправдал ваших ожиданий. Мы стараемся предоставлять качественные товары и учитывать отзывы клиентов для улучшения нашей продукции. На фото всегда предоставлен тот товар, который мы предлагаем. С уважением, команда бренда! |
| 2025-12-24 18:05:16 | WB Энерлек ВБ | Электрическая грелка Экогрейка, хлопок, 2 режима 30х40 | S315 oo | 535828591 | 2 |
Недостатки: 'Грелка на режиме 1 и 2 греет еле еле, почти холодная'. Общие минусы: ' плохое качество'.
|
Добрый день, Мария! Обратите, пожалуйста, внимание, что это инфракрасный обогреватель. Нагревательный элемент в нем - карбоновая нить, а не металлический провод, как бывает обычно. Изделие практически не нагревается само. Если Вы разложите его, включите его максимальный режим нагрева и дотронетесь до поверхности через некоторое время, то оно будет практически холодным. Но стоит Вам лечь на него – и вы почувствуете приятное тепло. Дело в том, что инфракрасные волны греют окружающие предметы, например, Ваше тело, а не воздух вокруг. Надеемся, что грелка вам понравится, пользуйтесь на здоровье. С уважением, команда EcoSapiens! |
| 2025-12-24 17:20:11 | WB ИП ВБ | Грелка электрическая Hotty, автоотключение, 40х50 см | ES-409_og | 53880526 | 4 |
Недостатки: 'Греет не равномерно'.
|
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за ваш отзыв о грелке. Нам важно знать, как наш продукт работает в вашем опыте. Мы учтем ваши замечания о неравномерном нагреве для дальнейшего улучшения. 🌟 С уважением, команда EcoSapiens! |
| 2025-12-24 15:57:14 | Ozon ENERLEK | Hotty, Грелка электрическая, электрогрелка 40х50 см | S277 | 761883993 | 1 |
Комментарий: 'Отправили обратно. Перестала нагреваться'.
|
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас за обратную связь. Обращаем внимание, что на грелку установлена гарантия 2 года. Вы всегда можете связаться с нами в случае, если столкнулись с какими0либо неисправностями во время использования. С уважением, команда бренда. |
| 2025-12-24 14:56:52 | Ozon ENERLEK | uShiatsu, Массажная подушка, массажер для шеи и плеч электрический с подогревом для дома и автомобиля | GESS-129 | 766354397 | 1 |
Комментарий: 'Приехал б/у, весь в волосах и ободранный'.
|
Здравствуйте, Василий! Сожалеем, что так получилось. Мы, как производитель, отправляем покупателям только новый товар в идеальном состоянии. Вы всегда можете проверить товар на ПВЗ и в такой ситуации отказаться и перезаказать заново. Так же вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85 и мы постараемся вам помочь. С уважением, команда бренда! |
| 2025-12-24 14:48:54 | Ozon ENERLEK | Согревай-ка, Электропростынь, электрическая простынь с подогревом 150х180 см | ES-403 | 770021396 | 3 |
Комментарий: 'на среднем режиме жарко, спать не как'.
|
Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за отзыв о нашей электрической простыне. Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим обратную связь, которая помогает нам улучшать наши продукты. Надеемся, что в будущем вы сможете настроить комфортный режим для сна. С уважением, команда бренда. |
| 2025-12-24 09:58:24 | Ozon ENERLEK | Экогрейка, Грелка электрическая, электрогрелка 30х40 см | S315 ll | 761883099 | 3 |
Комментарий: 'Вопрос 1:можно ли для прогрева постели накрыть экогрейку одеялом?
Вопрос 2:можно ли лежать на экогрейке? Вопрос 3: почему о сутствует в инструкции освещение двух первых вопросов?'. |
Здравствуйте, Елена! Вы можете накрыть грелку одеялом для прогрева постели, но под присмотром, поскольку это электроприбор. Вы можете лежать и сидеть на грелке, она для этого и предназначена. Обязательно учтем ваши пожелания по освещению вопросов в инструкции. С уважением, команда бренда! |
| 2025-12-24 08:21:05 | WB Энерлек ВБ | Электропростынь односпальная с подогревом Linen,150*90 | S279 | 170423988 | 4 |
Комментарий: 'Своих денег стоит'. Недостатки: 'Греет не так что бы хорошо, сейчас, зимой, довольно прохладно'. Достоинства: 'Красивая, качественная ткань'. Общие плюсы: ' внешний вид; качество; размер; удобно пользоваться'.
|
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим вас за отзыв о нашей электропростыни. Мы рады, что вам понравился её красивый и качественный материал. Ваше замечание о том, что подогрев не совсем соответствует ожиданиям в холодное время года, важно для нас. Мы всегда стремимся улучшать наши продукты, и подобная информация помогает нам в этом. Надеемся, что ваша электропростынь будет продолжать радовать вас своим внешним видом и функциональностью. С уважением, команда EcoSapiens! |
| 2025-12-24 00:13:59 | WB ИП ВБ | Электрическое одеяло Grey, электроодеяло 150х180 см | ES-411_gr | 83794504 | 1 |
Комментарий: 'Правильная реклама! Не обманули ничуть! Мы купили одеяло 2 года назад. Пользовались очень редко, только в сильные морозы. Закончилась гарантия, перестало греть одеяло. Спасибо за подарок к зиме.'. Общие минусы: ' плохое качество'.
|
Здравствуйте! Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Мы работаем с 12..01.2026 С уважением, команда EcoSapiens! |
| 2025-12-23 21:03:52 | Ozon ENERLEK | Жилет с подогревом EcoSapiens электрогрелка, электрожилет, размер 44-54, USB (от Power Bank), серый | S316 | 762631086 | 4 |
Комментарий: 'качество материала хорошее, прошита хорошо, немного коротковат, при неуклюжих движениях растягиваются кнопки (застегнуть не снимая проблематично), общее впечатление неплохое !'.
|
Здравствуйте, Эдуард! Благодарим вас за ваш отзыв о нашем жилете с подогревом. Рады слышать, что качество материала и выполнение изделия произвели на вас положительное впечатление. Мы принимаем к сведению ваши замечания по поводу длины и функциональности кнопок. Ваше мнение очень важно для нас, так как мы стремимся постоянно улучшать нашу продукцию. Надеемся, что жилет будет приносить вам тепло и комфорт в дальнейшем! С уважением, команда бренда! |
| 2025-12-23 15:02:57 | Ozon GESS - Store | Mystic, Микротоки для лица, микротоковый массажер для лица | GESS-250 grey | 2884723265 | 4 |
Комментарий: 'а где можно взять инструкцию? Аппарат купила, а как пользоваться не нашла'.
|
Здравствуйте, Валентина! Спасибо за ваш вопрос. Инструкция к прибору идет в комплекте, находится в коробке вместе с гарнатийным талоном. Если ее нет, свяжитесь с нами напрямую, контакты указаны также на коробке. С уважением, команда бренда! |
| 2025-12-23 12:59:46 | Ozon ENERLEK | Hotty, Грелка электрическая, электрогрелка 40х50 см | S277 | 761883993 | 4 |
Комментарий: 'Греет, но пока не применял для прогрева поясницы,позже напишу)'.
|
Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за ваш отзыв о нашей электрогрелке. Приятно слышать, что она греет. Надеемся, что ваше применение для поясницы также будет успешным. Если у вас появятся дополнительные впечатления или вопросы, всегда готовы вас выслушать. С уважением, команда бренда! |
| 2025-12-23 07:39:11 | WB МЦ ВБ | Межпальцевая перегородка, корректор Mini Gelix, 2 шт | GESS-041 | 9186778 | 3 |
Недостатки: 'Небольшая, передавливает пальчик'. Общие минусы: ' неудобно пользоваться'.
|
Здравствуйте, Александра! Благодарим вас за отзыв о межпальцевой перегородке. Мы ценим ваше замечание о том, что продукт может немного давить на пальчик. Ваше мнение поможет нам улучшить качество наших товаров. 😊 С уважением, команда GESS! |
| 2025-12-22 21:21:42 | Ozon ENERLEK | Legenda, Массажер для шеи и плеч электрический с подогревом, массажная накидка роликовая для спины | GESS-678 grey | 763518167 | 1 |
Комментарий: 'в ПВЗ проверила внешний вид, а при включении массажера дома оказалось что он не работает. Горит только индикатор вкл и другие кнопки, а сам массажёр не работает.'.
|
Здравствуйте, Ольга! Скорее всего массажер полностью разряжен, попробуйте его зарядить согласно инструкции. Если нирчего не изменится, свяжитесь, пожалуйста, с нами напрямую, все контакты казаны в гарантийном талоне, в инструкции и на упаковке. Благодарим за ваш отзыв! 😊 С уважением, команда бренда! |
| 2025-12-22 21:02:19 | Ozon ENERLEK | Экогрейка, Грелка электрическая, электрогрелка 30х40 см | S315 oo | 761883915 | 4 |
Комментарий: 'Слабовато греет,'.
|
Здравствуйте, Наталья! Благодарим вас за оставленный отзыв о нашей грелке. Мы внимательно учитываем мнение наших клиентов и очень ценим ваши замечания. Мы понимаем, что вы считаете, что продукт мог бы греть сильнее. Ваше мнение важно для нас, и мы постараемся принимать его во внимание в будущем. С уважением, команда бренда! |
| 2025-12-22 20:49:25 | Ozon ENERLEK | Hotty, Грелка электрическая, электрогрелка 40х50 см | S277 | 761883993 | 3 |
Комментарий: 'греет не очень, тепленькая оставила что нет никакой'.
|
Здравствуйте, Галина! Обратите, пожалуйста, внимание, что это инфракрасный обогреватель. Нагревательный элемент в нем - карбоновая нить, а не металлический провод, как бывает обычно. Изделие практически не нагревается само. Если Вы разложите его, включите его максимальный режим нагрева и дотронетесь до поверхности через некоторое время, то оно будет практически холодным. Но стоит Вам лечь на него – и вы почувствуете приятное тепло. Дело в том, что инфракрасные волны греют окружающие предметы, например, Ваше тело, а не воздух вокруг. Надеемся, что грелка вам понравится, пользуйтесь на здоровье. С уважением, команда бренда! |
| 2025-12-22 07:50:44 | WB МЦ ВБ | Лифтинг массажер роликовый для лица и тела Face Lifting DUO | GESS-661 duo | 164557302 | 3 |
Достоинства: 'Не поняла. Есть и лучше массажёр. Максимально не травмирует, ну и, соответственно, не так сильно массажирует'.
|
Здравствуйте, Людмила! Благодарим вас за ваш отзыв о нашем массажере. Мы ценим ваше мнение и рады, что вы отметили его бережный подход к массажу. При регулярном правильном использовании эта модель зарекомендовала себя как очень эффективная для подтяжки овала лица. Уверены, вы будете довольны результатом. С уважением, команда GESS. |
| 2025-12-22 01:29:26 | Ozon ENERLEK | Marsel, Электропростынь, электрическая простынь с подогревом 150х180 см | S802 | 1738753498 | 3 |
Комментарий: 'Через три месяца активного пользования сломалась.'.
|
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим вас за ваш отзыв о электропростыни. Нам жаль слышать о возникших проблемах после трёх месяцев использования. На изделие установлена гарантия 2 года. Вы можете связаться с нами напрямую в рабочее время по телефону, указанному в гарантийном талоне. Будем рады помочь. С уважением, команда бренда. |
| 2025-12-21 20:51:52 | WB МЦ ВБ | Лифтинг массажер роликовый для лица и тела Face Lifting DUO | GESS-661 duo | 535560257 | 5 |
Комментарий: 'Уже не нужен'.
|
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за ваш отзыв о лифтинг массажере. Нам очень приятно, что продукт удовлетворил ваши ожидания. Если у вас будут новые пожелания или вопросы, будем рады их услышать. 😊 С уважением, команда GESS! |