Сбросить
Дата и время Кабинет Товар SKU Артикул Оценка Текст отзыва Текст ответа
2026-01-01 09:55:43 Ozon ENERLEK Grey, Электроодеяло, одеяло с подогревом электрическое 150х180 см ES-411_gr 770021630 1
Комментарий: 'не работает, просто не включается, деньги на ветер'.
Здравствуйте!

Мы внимательно ознакомились с вашим комментарием. Сожалеем о том, что с электроодеялом возникли проблемы. Это, безусловно, не соответствует тем стандартам качества, которые мы стремимся поддерживать. Ваш отзыв важен для нас, и мы обязательно учтем его в дальнейшем. Благодарим за ваше мнение! 😊

С уважением, команда бренда!
2026-01-01 09:49:58 WB МЦ ВБ Миостимулятор для тела MIO, массажер с EMS и прогревом GESS-167 234591707 3
Недостатки: 'Забрала заказ не проверивши в пункте выдачи. Дома обнаружила что не положили USB-кабель для зарядки.((('. Общие минусы: ' неполный комплект'.
Здравствуйте, Надежда!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Работаем с 12.01.2026

С уважением, команда GESS!
2025-12-31 21:47:52 Ozon ENERLEK Экогрейка, Грелка электрическая, электрогрелка 30х40 см S315 ll 761883099 1
Комментарий: 'Г**** сдохло при втором включении'.
Здравствуйте, Анатолий!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам.

С уважением, команда бренда!
2025-12-31 13:27:47 Ozon ENERLEK Linen, Электропростынь, электрическая простынь с подогревом 150х90 см S279 761885527 4
Комментарий: 'Хорошая электропростыня. Быстрая поставка, аккуратная упаковка, отличный подарок зимой.
Но очень туго вставлялся штекер в изделие, вилка была перекошена. Обратилась в сервис производителя- при мне всё исправили, очень быстро и доброжелательно, Огромное спасибо и мои поздравления работникам!'.
Здравствуйте, Юлия!

Благодарим вас за отзыв о нашей электропростыне. Нам приятно, что вы оценили быструю доставку и аккуратную упаковку. Зима действительно становится уютнее с такими подарками!

Мы также рады, что вопрос с вилкой был оперативно решён нашей службой поддержки. Ваши слова благодарности будут переданы команде, такая обратная связь очень важна для нас.

С уважением, команда бренда!
2025-12-31 07:39:16 Ozon GESS - Store Массажер вакуумный антицеллюлитный с прогревом Body Tonus, аппарат для похудения GESS-313 2839133673 1
Комментарий: 'Сломался и я сдала обратно'.
Здравствуйте!
Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам.

С уважением, команда бренда!
2025-12-31 06:29:04 Ozon ENERLEK Электрогрелка EcoSapiens VALENOK грелка для ног, электросапог, 3 программы работы и автоотключение ES556 1950081848 4
Комментарий: 'все хорошо работает, но неудобно, что отключение каждый час'.
Здравствуйте, Татьяна!

Спасибо за ваш отзыв о нашей электрогрелке. Мы рады, что вы отметили её хорошую работу. Понимаем ваше замечание по поводу автоматического отключения через час. Это сделано для обеспечения безопасности и оптимального потребления энергии.

Если у вас возникнут дополнительные комментарии или пожелания, мы всегда готовы их выслушать.

С уважением, команда бренда!
2025-12-31 00:46:32 Ozon GESS - Store Mystic, Микротоки для лица, микротоковый массажер для лица GESS-250 grey 2884723265 1
Комментарий: 'В общем, вчера изложила свою проблему в разделе «вопросы», но ничего не опубликовали.
Пишу здесь. Проблема в том, что прибор не работает исправно. Перед первым использованием, согласно инструкции, я зарядила аппарат в течение часа. После 10 мин работы он отключился. Так и написано в инструкции. Но, больше он не включился совсем! Я предположила, что он не дозарядился до конца и оставила его на зарядке на ночь. На следующий день такая же история-работает 10 мин и отключается. Больше не включается. Поставила опять на зарядку-он светится красным, как при полной разряженной батарее.
Считаю, что это брак аккумулятора.
Как заменить на такой же исправный? Я выкупила его со скидкой, намного дешевле нынешней цены.'.
Здравствуйте, Светлана!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Работаем с 12.01.2026

С уважением, команда бренда!
2025-12-30 20:55:07 WB Энерлек ВБ Электрогрелка для ног Valenok, электросапог 30*30*20 ES556 504242395 3
Недостатки: 'На максимальном чуть тепленький, плохо греет'.
Здравствуйте, Роза!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам.

С уважением, команда EcoSapiens!
2025-12-30 20:26:19 Ozon ENERLEK Экогрейка, Грелка электрическая, электрогрелка 30х40 см S315 ll 761883099 3
Комментарий: 'то греет, то не греет. странная'.
Здравствуйте, Нина!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Мы работаем с 12.01.2026

С уважением, команда бренда!
2025-12-30 18:06:39 WB Энерлек ВБ Электроматрас с инфракрасным подогревом Lars, 150х90 см S504 189322133 1
Комментарий: 'Пульт не включается. Матрас не нагревается'. Недостатки: 'Пришёл брак.'. Общие минусы: ' брак'.
Здравствуйте, Кирилл!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Мы работаем с 12.01.2026

С уважением, команда EcoSapiens!
2025-12-30 17:16:57 Ozon ENERLEK Enerlek, Электрогрелка USB 20х40 см S310 1679760811 1
Комментарий: 'Полная ерунда, тепла от грелки практически не чувствуется, даже при максимальном режиме. Не рекомендую категорически, совершенно бесполезная вещица, не ведитесь на положительные отзывы.'.
Здравствуйте, Ирина!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Мы работаем с 12.01.2026

С уважением, команда бренда!
2025-12-30 13:00:54 Ozon ENERLEK Экогрейка, Грелка электрическая, электрогрелка 30х40 см S315 oo 761883915 2
Комментарий: 'нагреваетсяи выключяется'.
Здравствуйте, Алексей!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам.

С уважением, команда бренда!
2025-12-30 11:08:46 Ozon ENERLEK Экогрейка, Грелка электрическая, электрогрелка 30х40 см S315 ll 761883099 1
Комментарий: 'Коврик еле греет. Не советую'.
Здравствуйте, Олеся!

Обратите, пожалуйста, внимание, что это инфракрасный обогреватель. Нагревательный элемент в нем - карбоновая нить, а не металлический провод, как бывает обычно. Изделие практически не нагревается само. Если Вы разложите его, включите его максимальный режим нагрева и дотронетесь до поверхности через некоторое время, то оно будет практически холодным. Но стоит Вам лечь на него – и вы почувствуете приятное тепло. Дело в том, что инфракрасные волны греют окружающие предметы, например, Ваше тело, а не воздух вокруг. Надеемся, что грелка вам понравится, пользуйтесь на здоровье.

С уважением, команда бренда!
2025-12-30 02:22:12 Ozon GESS - Store MT, Микротоки для лица аппарат, микротоковый массажер для лица GESS-135 2943375915 3
Комментарий: 'коцки на самом устройстве, но в работе это не мешает'.
Здравствуйте!

Благодарим вас за ваш отзыв о микротоковом массажере. Мы очень ценим внимание к качеству продукции и сожалеем, что устройство имеет коцки, поскольку большое внимание уделяем качеству наших товаров и отправляем только новые приборы. Приятно узнать, что это не повлияло на его работу. Надеемся, что вы продолжите получать удовольствие от использования нашего продукта. 😊

С уважением, команда бренда!
2025-12-29 22:55:03 Ozon ENERLEK Экогрейка, Грелка электрическая, электрогрелка 30х40 см S315 ll 761883099 1
Комментарий: 'Грелка задымилась через 10 минут после включения. Возврат, деньги вернули сразу.'.
Здравствуйте!

Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой при использовании нашей грелки. Безопасность наших клиентов и качество продукции для нас на первом месте. Мы внимательно относимся к подобным отзывам и будем продолжать работать над улучшением наших товаров.

Спасибо, что поделились своим опытом.

С уважением, команда бренда!
2025-12-29 22:34:40 Ozon GESS - Store Mystic, Микротоки для лица, микротоковый массажер для лица GESS-250 grey 2884723265 3
Комментарий: 'Компактный, удобный. Больше похоже на EMS.
Но у меня вопрос к производителю: как Вы считаете, это нормально, что внутри что-то с таким шумом трясется? Прибор только вчера забрала, он не падал, включала 1 раз.'.
Здравствуйте, Ольга!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Работаем с 12.01.2026
С уважением, команда бренда!
2025-12-29 22:23:27 WB Энерлек ВБ Электрическая грелка Экогрейка, хлопок, 2 режима 30х40 S315 535821040 1
Недостатки: 'Купила электрическую грелку не грет больший куплять нибуду только одежду и обувь'.
Здравствуйте!

Нам очень жаль слышать, что вас не устроила электрическая грелка. Мы стараемся предлагать продукцию, способную удовлетворить потребности наших клиентов. Ваше мнение важно для нас, и мы учтем его в дальнейшем. Надеемся, что в будущем вы сможете найти продукт, который лучше подойдет для ваших нужд.

Благодарим за ваш отзыв! 😊

С уважением, команда EcoSapiens!
2025-12-29 19:20:27 Ozon GESS - Store Bliss, Массажер для ног электрический с подогревом, для стоп и икр GESS-320 black 2904062294 4
Комментарий: 'массажёр хороший. но при покупке надо иметь ввиду ширину вашей стопы. у меня плоскостопие и поперечное и продольное, поэтому пока этот массаж мне даётся с болями. может быть привыкну. зря производитель в инструкции об этом не упоминает. и вообще, инструкции по применению и возможным ощущениям при пользовании, как таковой практически нет. у мужа сеанс проходит менее болезненно. сам массажёр очень достойный. упаковка надежная. правда, пульт не работает. надо проверять батарейку.'.
Здравствуйте, Мирослава!

Благодарим вас за оставленный отзыв о нашем массажере. Мы рады, что вы отметили его достоинства, такие как надежная упаковка. Понимаем, что использование массажера может вызывать некоторые неудобства с учетом индивидуальных особенностей, и ценим ваши комментарии о необходимости более полных инструкций. Обязательно учтем ваше мнение для улучшения нашего продукта.

Надеемся, что вы сможете насладиться массажем и почувствовать его преимущества со временем.

С уважением, команда бренда!
2025-12-29 17:34:05 Ozon ENERLEK Экогрейка, Грелка электрическая, электрогрелка 30х40 см S315 ll 761883099 1
Комментарий: 'Зрелая'.
Здравствуйте, Антон!

Благодарим вас за ваш отзыв о нашей электрогрелке. Мы ценим ваше мнение и замечания. Нам очень важно знать, как наши товары воспринимаются покупателями, и ваши слова не остаются без внимания. Надеемся, что в будущем мы сможем предложить вам более удовлетворительный опыт.

С уважением, команда бренда!
2025-12-29 16:22:49 Ozon ENERLEK Электропростынь полутораспальная EcoSapiens Согревай-ка электрическая простынь с подогревом, инфракрасный обогреватель с карбоновым волокном, 150х120 см ES-401 761883930 4
Комментарий: 'пришла целая, без дефектов.
имеет странный запах лекарств.
нагревается хорошо, бортики тоненькие. очень хлипкий пульт и с царапинами табло.'.
Здравствуйте, Анастасия!

Благодарим вас за отзыв о нашей электропростыни. Мы рады, что доставка прошла успешно и изделие пришло в целостности. Относительно запаха, который вы заметили, это может быть характерным для новых материалов и со временем исчезнет. Мы также принимаем к сведению ваше замечание о пульте – важно, чтобы все элементы были удобны в использовании.

Ваши комментарии помогут нам улучшить качество продукции.

С уважением, команда бренда!
2025-12-29 14:38:01 WB ИП ВБ Электропростынь двуспальная с подогревом Marsel, 150х180 см S802 273922699 3
Достоинства: 'Наконец-то буду в тепле. Всё хорошо , кроме того , что в описании было указано , что простынь с чехлом , но увы чехла не оказалось. А в остальном всё хорошо прекрасная маркиза. Спасибо. 🌹'.
Здравствуйте, Татьяна! Под чехлом подразумевается верхний слой из плюша. Дополнительного в комплекте не идет. Приносим извинения за недопонимание. Простыню можно постирать , отсоединив пульт управления.

С уважением, команда EcoSapiens!
2025-12-29 13:18:02 Ozon GESS - Store Face Lifting DUO, 2в1 Массажер для лица и тела роликовый, антицеллюлитный и лифтинг эффект GESS-661 duo 2883037990 3
Комментарий: 'массажер кожу не захватывает, просто катается по коже. колючая сторона так себе,не колет.'.
Здравствуйте, Ольга!

Благодарим вас за ваш отзыв о нашем массажере. К массажеру есть видеоурок, в котором подробно объясняется принцип действия. Для эффектривной работы, массажер необходимо взять за ручку, силиконовыми валиками вниз и вести его по массажным линиям, тогда захват будет правильным.

С уважением, команда бренда!
2025-12-29 10:20:23 Ozon ENERLEK Согревай-ка, Электропростынь, электрическая простынь с подогревом 150х180 см ES-403 770021396 4
Комментарий: 'греет,но полосами'.
Здравствуйте, Александр!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам.

С уважением, команда бренда!
2025-12-29 09:09:43 WB ИП ВБ Электрическая грелка Экогрейка, 2 режима, 30х40 см S315 24635224 2
Недостатки: 'Через 3 месяца перестала работать.'.
Здравствуйте, Татьяна!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам.

С уважением, команда EcoSapiens!
2025-12-29 08:05:48 WB ИП ВБ Электрическая грелка Экогрейка, 2 режима, 30х40 см S315 24635224 1
Комментарий: 'Очень классная грелка.Хорошо греет.'.
Здравствуйте, Галина! Благодарим вас за отзыв о нашей грелке. Мы рады, что она вас приятно удивила и хорошо выполняет свою функцию. 😊 Были бы рады не одной звезде, если так все нравится ;)

С уважением, команда EcoSapiens!
2025-12-29 06:27:53 WB МЦ ВБ БМС Назарова для лифтинга и омоложения лица FaceActive GESS-777 239446584 3
Комментарий: 'Разломалась вилка вдоль шва, хотя пользовалась аккуратно, очень хлипкая, шнур тоже перегибается сильно в чемоданчике.
Да, чемоданчик за 39 т. Оказался сильно в проигрыше по отношению к пистолету- массажёр за 12 тр.
Короче, жалею, что повелась на дешевизну и не добавила еще30-40 не заказала наш.'.
Здравствуйте, Олеся!

Благодарим вас за отзыв о нашем продукте. Нам очень жаль слышать о проблемах с вилкой и шнуром. Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Работаем с 12.01.2026

С уважением, команда GESS!
2025-12-29 05:32:10 Ozon ENERLEK Luna, Электропростынь, электрическая простынь с подогревом 150х90 см S320 761883201 4
Комментарий: 'ну греет 👍.
но при изменении режимов потребляемая мощность не меняется .
на миниманом ноль.
на среднем и максимальном одинаково потребляет.
Но жене нравится 😊.
штука спорная конечно'.
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о нашей электропростыни. Мы рады слышать, что она вам нравится и приятно согревает. Мы понимаем, что изменения в режимах мощности могут вызывать вопросы. Ваши отзывы очень важны для нас, и мы обязательно учтем ваши наблюдения для дальнейших улучшений.

Если у вас возникнут дополнительные мысли по поводу продукта, будем рады их выслушать.

С уважением, команда бренда!
2025-12-28 18:05:31 Ozon ENERLEK Согревай-ка, Электропростынь, электрическая простынь с подогревом 150х90 см ES-400 761883918 1
Комментарий: 'Заказывали 2 штуки, одна через месяц перестала нагреваться'.
Здравствуйте!
Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам.
С уважением, команда бренда!
2025-12-28 17:27:56 WB Энерлек ВБ Электрическая грелка Экогрейка, хлопок, 2 режима 30х40 S315 oo 535828591 3
Достоинства: 'Долго грелся и теплаты тоже мало'. Общие минусы: ' низкая мощность'.
Здравствуйте!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам.
С уважением, команда EcoSapiens!
2025-12-28 16:38:31 WB МЦ ВБ Лифтинг массажер роликовый для лица и тела Face Lifting DUO GESS-661 duo 164557302 1
Достоинства: 'Очень неудобный угол роликов.'. Общие минусы: ' плохое качество; неудобно пользоваться'.
Здравствуйте, Анна! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и обязательно учтем ваше замечание об угле роликов в нашем массажере. Ваши комментарии помогают нам улучшать наши продукты.

С уважением, команда GESS!